Your privacy choices
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¿Cómo hago para pedir mis productos?
¡Fácil! Mételos en el carrito (literalmente, haz clic en “métela en el carrito”) y sigue los pasos de compra. Nosotros nos encargamos de que tu pedido llegue lo más pronto posible. Recuerda, los tiempos de envío dependen de tu ubicación, así que planifica bien tu próxima sesión de binge-watching.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos casi todo, menos trueque por VHS usados. Puedes pagar con las tarjetas de crédito/débito más comunes y por plataformas como Apple Pay y Google Pay.
¿Cuánto se tarda en procesar mi pedido?
Entre 5 y 10 días hábiles.
El tiempo de envío depende de donde vivas. Pero no te preocupes, te enviamos un correo con el número de seguimiento para que no tengas que adivinar como en un plot twist.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Claro que sí! Nuestra pasión por el cine no conoce fronteras. Enviamos a casi todos los rincones del mundo. Asegúrate de revisar si hay tarifas adicionales para tu país al finalizar la compra.
¿Ofrecen personalización en los productos?
Por ahora, no. Cada diseño está hecho con amor (y un toque de nostalgia) por el equipo de Videoramax. Confiamos en que te van a encantar tal como son.
¿Cómo puedo unirme a la comunidad de Videoramax?
Fácil: síguenos en redes sociales, únete a nuestro canal de Telegram, mira nuestros episodios en YouTube, y, por supuesto, ¡usa nuestra merch! Aquí todos somos parte del Videoramix. 🎥🍿
¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o dañado?
Si algo llega con más drama que una telenovela, escríbenos dentro de los primeros 7 días hábiles después de la entrega. Nuestro equipo revisará el caso, y si es aprobado, te notificaremos los pasos a seguir. Eso sí, no hacemos cambios por productos diferentes ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
¿Puedo devolver un producto porque cambié de opinión?
No. Todos los productos son ventas finales, así que elige sabiamente antes de meterlo en el carrito.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por ninguna compra. Esto se debe a que la mayoría de nuestros productos se fabrican bajo demanda, especialmente para ti.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
¡Vamo' a calmarnos!, no es una película de misterio. Lo primero es revisar tu número de seguimiento.
También puedes escribirnos para verificar qué pasó. Prometemos que no necesitamos un detective para resolverlo.