Política de reembolso
¿Cuál es nuestra política de devoluciones?
Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por ninguna compra. Esto se debe a que la mayoría de nuestros productos son fabricados bajo demanda.
Artículos dañados o defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el envío, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la entrega. Nuestro equipo revisará el caso y, de ser aprobado, se te notificará los pasos a seguir. No se realizarán cambios por productos diferentes ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Importante
- No se aceptan cambios ni devoluciones de artículos dañados por uso, lavado o mal manejo tras la entrega.
- Si un artículo está defectuoso, deberás proporcionar evidencia (como fotos del daño o defecto) para procesar tu solicitud.
¿Hay costos asociados con artículos defectuosos?
Los costos de envío originales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas sobre la elegibilidad de algún producto, no dudes en contactarnos antes de realizar tu compra. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para tomar una decisión informada.
Gracias por tu comprensión y por apoyar a Videoramax. 🎥🍿